乌鲁木齐晚报讯（全媒体记者向雅祺报道）近日，山东烟台的于女士在新疆医科大学第六附属医院创伤骨二科康复出院时，握着主治医师何云的手连声道谢，眼眶有些湿润。

于女士在新疆旅游期间不慎踩空台阶，重重摔倒在地。因碎骨情况较为严重，多处疼痛不适，加之返回烟台路途遥远，她最终选择留在新疆医科大学第六附属医院（自治区骨科医院）治疗。

接诊后，于女士被诊断为右侧尺桡骨远端粉碎性骨折，伴有足跟骨撕脱骨折，行动不便。王国胜主任、何云医生为其进行了手术治疗，过程顺利。何云回忆，桡骨远端骨折是该科室常见的创伤类型，但于女士伴有下肢足跟骨撕脱骨折，行动不便，加之当时心理负担较重，团队在制定手术方案时，既要确保精准解剖复位和内固定稳定，也要充分考虑其作为外地患者的特殊需求。

身体上的伤痛只是一部分。作为异乡人，躺在病床上的于女士心里始终不踏实，反复询问手术效果和恢复周期。何云耐心解答，病情解释一遍不够就解释两遍，手术方案讲一次不明白就换一种方式再讲。何云说，外地患者人生地不熟，身体又受了伤，焦虑是正常的，作为医生除了治病，也要关注患者的心理状态，多解释一句，患者就少担心一分。查房时多问几句恢复感受，换药时多说几句鼓励的话，于女士渐渐安下心来。

科室护士长段小芹带领护理团队悉心照料，从日常交班到术后康复指导都细致入微。段小芹介绍，该科外地患者较多，因此交接班时特别强调多沟通，让患者知道一直有人在关注他们。术后第1天到第3天是康复关键窗口期，护士每天到床边手把手指导功能锻炼，逐一示范纠正。于女士积极配合，恢复情况一天比一天好。

据介绍，该院在创伤救治方面建立了多学科协作绿色通道，针对老年髋部骨折等急重症，确保患者在黄金时间内得到精准救治。何云表示，骨科创伤的救治，时间就是功能，尤其是老年髋部骨折，早一小时手术，患者就多一分下地行走的希望。创伤骨二科自2022年起实施精细化分专业管理，专门收治四肢骨折患者，在复杂骨折及老年髋部骨折的微创治疗方面积累了丰富经验。

出院当天，于女士特意记下了何云和护士们的名字。她平时喜欢写作，回家后写了一封感谢信投至《烟台日报》。信中写道：“赛里木湖的蓝我记在心里，但更让我忘不掉的，是新疆医生的白大褂和那句‘别怕，有我们在’。”何云看到信后表示，患者恢复得好比什么都强，于女士从烟台远道而来新疆旅游，出了意外仍能信任医院，这份信任不能辜负。