互联网医院
InternetHospital
互联网医院操作指南
互联网医院操作指南
发布者:新疆医科大学第六附属医院 发布时间:2023-05-21 08:28:47

为满足新形势下广大患者的就医需求,发挥“互联网+医疗健康”优势,我院推出“互联网医院”,利用线上线下结合的新型模式使患者足不出户即可享受在线预约、充值缴费、检查检验查询、线上复诊、健康管理等线上线下一体化智慧型医疗健康服务,为广大患者提供更加优良、便捷的就医体验。

互联网医院患者端操作指南

微信小程序操作方法

01

步骤1:用户在个人移动设备上打开“微信”应用软件,如下图所示:

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    步骤2:搜索新疆医科大学第六附属医院居民端小程序,点击小程序上需要登录的地方,跳转到登录页,选择“微信一键登录”或“手机号码登录”,如下图所示:

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小程序登录页

完善个人信息操作方法

02

方法1:使用微信一键登录完善信息

选择微信一键登录则弹出授权说明信息,点击“允许”后则登陆成功,如下图所示:

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微信一键登录

方法2:使用手机号码登录完善信息

(1)点击选择手机号码登录,输入手机号及验证码登录,未注册的手机号验证后自动创建账号;已注册的手机号可选择验证码登录或密码登录。如下图所示:

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手机号注册登录


(2)首次注册的用户可设置密码,如下图所示:

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(3)密码设置完成后,输入姓名及身份证号以保证功能的正常使用,如下图所示:

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首页功能操作步骤

03

小程序首页包括“线上复诊”、“专家咨询”、“订单中心”等。点击可跳转到对应页面。首页如下图所示:

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小程序首页

功能1:切换就诊人

方法1:【个人】➡️【切换就诊人】➡️【当前就诊人】切换(注:该账号下必须有一个以上的就诊人才可以进行切换,可在【就诊人管理】中进行添加就诊人),如下图所示:
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方法2:在【首页】点击右上角【头像】进行就诊人切换(注:首页进行切换的前提是该账户下有多个就诊人信息,切换后,可查看到当前就诊人下的所有信息),如下图所示:

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点击头像进行切换就诊人

功能2:线上复诊

步骤1:点击【首页】,选择【线上复诊】进入复诊流程页面,点击确定进入在线复诊页面,如下图所示:

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步骤2:在线复诊页面显示搜索栏,下方显示关注过和就诊过的医生,可以选择按科室找医生,按科室找医生可以按照内科系列、外科系列进行选择,如下图所示:

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步骤3:点击进入科室,选择复诊日期,下方【立即挂号】按钮为灰色代表该医生今日无号源,如下图所示:

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步骤4:选择有号源的医生,点击立即挂号,选择时间勾选“我已阅读并同意以上条款”,勾选“已阅读并同意知情同意书”点击确认挂号,如下图所示:

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步骤5:弹出弹框依次选择咨询目的,病情描述,如有需要也可以进行添加图片,点击提交,如下图所示:

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步骤6:在线复诊挂号支付页面点击立即支付,挂号成功后,如下图所示:

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步骤7:点击前去问诊,进入到在线复诊页,可以与医生进行病情沟通,医生也可在此开处方(医生开的处方可以在复诊页缴费),如下图所示:

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步骤8:点击待支付的处方进入到缴费页,可选择医院自提或者送货上门(送货上门需添加收货地址,且运费是到付),如下图所示:
图片自提方式

图片送货上门方式

步骤9:支付成功后,页面进入到订单信息页,如下图所示:

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步骤10:点击“查看订单”进入到订单详情页(配送方式为送货上门时,屏幕右下角展示物流详情按钮,点击可查看物流详情),如下图所示:

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所有订单信息都可以在【个人】➡️【我的订单】中查看,如下图所示:

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功能3:专家咨询

步骤1:点击【首页】➡️【专家咨询】进入专家咨询流程页面,如下图所示:

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步骤2:专家咨询页面显示搜索栏,下方显示关注过和就诊过的医生,可以选择按科室找医生,按科室找医生可以按照内科系列、外科系列进行选择,如下图所示:

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步骤3:选择科室,分别选择日期、医生、和咨询时间,如下图所示:

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步骤4:选好后勾选同意条款后,点击确认挂号,如下图所示:

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步骤5:勾选咨询目的,简单描述病情,点击提交并成功支付,如下图所示:

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步骤6:待医生接诊后,就可以与医生进行图文咨询,如下图所示:

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功能4:健康服务

在首页健康服务中会显示科普文章;➡️点击文章进入详情页面;➡️点击【更多】进入健康资讯列表页面展示所有内容。

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功能5:咨询客服

在首页中选择咨询客服点击进入会话页面;➡️客服为接诊时显示为待接入,接诊后即可与客服进行沟通。

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查看个人消息操作方法

04

在底部点击【消息】进入消息列表页,展示所有的消息内容
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个人界面操作方法

05

在底部点击【个人】进入个人页面,页面中显示个人信息、我的订单、我的服务,点击【切换就诊人】进入个人中心页面(可进行添加就诊人、切换就诊人、实名认证、添加收货地址(处方选择配送时使用)、添加或编辑上门地址(护理上门时使用)、修改密码、注销账号、退出登录等操作),点击【我的订单-查看全部订单】进入订单中心页面,展示所有的订单信息,点击互联网护理记录进入护理订单、服务工单页面,点击我的收藏进入护理商品收藏页面,如下图所示:

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