最是书香能致远，腹有诗书气自华

在全院深入开展

“爱读书、读好书、善读书”

主题阅读活动之际

我们特开设“书香园地”专栏

旨在记录各党支部、各科室

在阅读中汲取智慧

在书香中涵养情怀

的生动实践

愿这一方园地

成为全院职工分享阅读感悟

交流学习心得

展示文化风采

的精神家园

让书香浸润医院每一个角落

近日，门诊部组织开展了“医患沟通艺术——医疗服务中的人文温度”读书分享沙龙。全员围绕“共情沟通”“矛盾化解”两大核心章节进行精读研讨，结合实际工作深入交流。

活动中，大家系统学习了同情与共情的区别，聚焦候诊焦虑、诊疗疑虑、沟通分歧等高频问题，掌握了具体可操作的沟通技巧。通过反思日常接诊中的不足，大家认识到，单纯追求诊疗效率、使用冰冷专业话术，容易忽视老年及焦虑患者的心理需求，进而引发误解与不满。

门诊部护士长刘慧娟表示，以往更多关注诊疗秩序与考核指标，对沟通服务仅停留在“礼貌温和”层面。通过此次学习，深刻体会到换位思考的重要性，患者不仅需要治疗病痛，更渴望情绪上的安抚。

下一步，门诊团队将践行“先情绪、再事情”的沟通原则，把共情融入接诊与咨询各环节，以专业医术护航健康，以温柔沟通温暖人心，筑牢和谐医患连心桥。

近日，公共卫生科、感染疾病科、感染管理办公室党支部联合开展了“爱读书、读好书、善读书”主题党日活动，共同阅读韩启德院士所著《医学的温度》。

活动中，大家结合日常工作深入交流。大家谈到，长期穿梭于病房与诊室，容易陷入“重技术、轻人文”的误区，将医学进步简单等同于设备更新与手术精准。而《医学的温度》提醒大家：医学面对的不是冰冷疾病，而是活生生的人。患者需要的不仅是治愈病痛的医术，更是被理解、被尊重、被温暖的慰藉。

在讨论医学未来发展方向时，大家形成共识：技术是医学的工具，而非全部。人工智能、精准医疗等高新科技固然重要，但医学的核心始终是人与仁爱。善读书的关键在于学以致用，将书中哲理融入行医实践。

党员纷纷表示，今后将在精进能力的同时永葆医者温度，做现代医疗技术的实践者，更做医学人文精神的传承者，让有温度的技术推动医学走向更温暖、更光明的未来。